Pek çoğumuz aile danışmanı ne iş yapar bilmiyoruz. Eş dost tavsiyesiyle öğrenmekten öte bilmemiz gereken ise aile bireylerini bir araya getirerek sorunlarını paylaşmaları ve birlikte çözüm bulmaları konusunda bağ kuran bir hizmetin adıdır diyebiliriz.
Her insanın kendisine ait farklı duyuları ve her şeyden önce farklı bir ruhu vardır. Bu farklılıklar arasında aile bütünlüğünü korumak günümüz içerisinde hayli güç bir hal almıştır. Gerçekçi hedefler edinebilme, açık iletişim kurma aşamasında aileler kendi yaratıcı çözümlerini masaya yatırabilmekte, empati kabiliyetleri geliştirilerek aile danışmanı desteğiyle sorunlara akılcı çözümler bulunmaktadır. Aile danışmanının bir kişiden yola çıkarak tüm ailenin sorunlarını ele alması söz konusudur. İlişkiler arası sorunlar bireylerin tümünü etkilediğinden sorunun hep birlikte üstesinden gelinebilmesi sağlanmaktadır. Eşler arası sorunlar çocuklara yansımakta ve çocukta fiziksel ruhsal eğitimsel problemlere dönüşmektedir. Kimi zaman yardım almayan ebeveynler bunu fark edememektedir. Yaşanan bu sorunlarda aile danışmanı ne iş yapar derseniz bireylere psikolojik destek vererek aile içi iletişimi kuvvetlendirir. Birbirleriyle empati yapabilen duyarlı bireyler olabilmelerini sağlamaya çalışır. Süreçte ten önemli rolü ilişkilerdeki aksaklıkları tespit ederek aile üyelerinin de bu aksaklıkları net olarak görebilmelerini sağlamaktır. Kişiler ayrı ayrı bakış açısıyla yaklaşarak sorunlarını anlatırken aile danışmanı bunları bir bütün olarak düşünür ve yönlendirme yaparken tüm bu bakış açılarını değiştirmeden aynı duyguları hissedebilmelerine destek verir. Birbirlerini dinlemeyi öğrenen bireylerin sağlıklı iletişim kurmaları sorunların üstesinden gelebilen sağlıklı aileler oluşturmalarını sağlar. Fertlerin aile sorunları sosyal yaşantılarını da etkilediğinden dolayı aile danışmanlığı çok önemli bir yere sahiptir.